Versand und Rücksendungen

Pittman® bietet deutschlandweite Lieferung an. Wir versenden sowohl von unserem Lager als auch direkt von unseren Lieferanten an unsere Kunden. Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten nur Schätzungen sind und sich ändern können.

Bei Pittman® verwenden wir Drittanbieter-Lieferdienste und haben keine eigenen Transportfahrzeuge. Pittman® übernimmt keine Verantwortung für Ereignisse oder Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle.

Versandkosten

- Standard (klein) Versankosten: €14,50

- Standard (sperrig) Versankosten: €29,50

- Standard Palettengebühr: €80,00

- Doppelete Palettengebühr: €160,00

Bitte beachetn Sie, dass die Liefergebühren jederzeit geändert weden können.

Lieferinformationen

Bei einer Online-Bestellung stellen Sie bitte sicher, dass die korrekte Lieferadresse angegeben ist. Überprüfen Sie auch alle Bestellbestätigungen oder Korrespondenzen, um sicherzustellen, dass alle richtigen Informationen bereitgestellt wurden. Wir bitten Kunden außerdem, einen Ansprechpartner und eine Telefonnummer für eine Person anzugeben, die vor Ort sein wird, sowie spezifische Anweisungen für die Lieferung. Bitte überprüfen Sie alle Bestellbestätigungen, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

Wenn eine Lieferung mehr als einen Versuch erfordert, kann eine erneute Liefergebühr anfallen, wenn:

- Eine falsche Adresse angegeben wurde

- Ein falscher Ansprechpartner vor Ort angegeben wurde

- Spezifische Lieferanweisungen nicht an Pittman® weitergegeben wurden

- Die Lieferung vor Ort aufgrund von Fehlinformationen abgelehnt wurde

Lieferung annehmen

Alle Bestellungen werden von Pittman® mit Drittanbieter-Kurieren oder Transportunternehmen versandt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Lieferung an der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferadresse angenommen werden kann.

Da wir sperrige/große Produkte anbieten, kann es sein, dass einige per Paletten-Service geliefert werden müssen. Bitte sorgen Sie dafür, dass vor Ort die Lieferung geprüft und abgeladen werden kann. Alle zusätzlichen Anforderungen für das Entladen von Paletten müssen zum Zeitpunkt der Bestellung an uns weitergegeben werden.

Zusätzliche Gebühren werden bei Bestellungen anfallen, wenn:

- Zusätzliche Maschinen oder Ausrüstung für die erneute Lieferung benötigt werden

- Lieferwagen keinen Zugang zur Lieferadresse haben

- Ein spezieller Lieferwagentyp für die erneute Lieferung erforderlich ist (mit Planen, mit Hebebühne usw.)

- Artikel manuell vom Lieferwagen abgeladen werden müssen

Bitte stellen Sie sicher, dass Gabelstapler oder Palettenwagen zum Zeitpunkt der Lieferung vor Ort verfügbar sind. Kunden sind für das Abladen von Palettenlieferungen an ihrem Standort verantwortlich.

Beschädigte Artikel

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Artikel oder das Paket bei Lieferung auf sichtbare Schäden zu überprüfen. Jegliche Unstimmigkeiten oder sichtbare Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an uns gemeldet werden, danach ist Pittman® nicht mehr für die Artikel verantwortlich. Jede nachfolgende Unstimmigkeit unterliegt unserem Ermessen.

Alle Schäden an Ihren Artikeln bei Lieferung sollten uns so schnell wie möglich gemeldet werden. Bitte senden Sie Fotos des Schadens an deutschland@pittman.eu. Ohne fotografischen Nachweis des Schadens kann Ihr Anspruch abgelehnt werden.

Ansprüche können nicht akzeptiert werden, wenn eine vollständige Unterschrift vorliegt und der Schaden uns nicht umgehend gemeldet wurde. Wenn Ihr Artikel beschädigt ist, unterschreiben Sie den Artikel bitte als "beschädigt".

Beschädigte Artikel, die uns innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden, werden entsprechend ersetzt oder erstattet. Wenn wir innerhalb von 10 Arbeitstagen nichts von Ihnen hören, gehen wir davon aus, dass die Annahme der Artikel erfolgt ist.

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung für Lagerartikel stornieren möchten, können Sie dies jederzeit tun. Die Waren werden über Ihren eigenen Kurierdienst auf Ihre Kosten zurückgeschickt.

Rückerstattungen für zurückgegebene Artikel erfolgen, sobald die Artikel von uns in einem verkaufsfähigen Zustand bestätigt werden. Bitte beachten Sie auch, dass für einige Artikel eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen kann.

Bitte beachten Sie, dass individuelle, maßgefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel nicht zurückgegeben oder erstattet werden können.

1. Keine Diskussionen Rücksendungen **

Wir sind stolz darauf eine eintägige „ Keine Diskussion“ Rücksendepolitik für alle Bestellungen auf unserer Website für Lagerartikel anzubieten. Wenn Sie aus für Lagerartikel anzubieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollkommen zufrieden mit Ihrem Kauf sind, senden Sie ihn einfach innerhalb von 30 Kalendertagen nach Versand zurück (wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Dienstes). Die Waren sollten in ihrer Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir werden dann die Waren umtauschen oder eine volle Rückerstattung geben - keine Fragen oder Probleme.

****Die „ Keine Diskussion „ Rücksenungspolitik gilt nur für Bestellungen, die online auf www.de.pittman.eu aufgegeben wurden und nur für Artikel, die wir auf Lager haben.

2. Rücksendeanweisungen

i. Lager- und Nicht-Lagerartikel

Wenn Sie nicht zu 100% mit unseren Lagerartikeln zufrieden sind, können Sie einfach Ihr Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Rechnungsdatum an unser Lager zurücksenden. Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% auf Ihre Rückerstattung angewendet.
i. Legen Sie den Artikel wieder in seine Originalverpackung. VERGESSEN SIE NICHT, DEN LIEFERSCHEIN, DEN SIE MIT IHRER BESTELLUNG ERHALTEN HABEN, BEIZULEGEN.
iii.Wir empfehlen dringend für die Rücksendung einen Kurierdienst oder die Post zu verwenden, die die Nachverfolgung der Lieferung verwendet um Ihre Artikel zurückzusenden, da Artikel, die uns nicht erreichen, nicht erstattet werden können und Sie Ihre Rücksendungen verfolgen können.
iii. Sobald das Paket bei Pittman Traffic and Safety eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag auf das von Ihnen verwendet Kreditkartenkonto /(es kann mehrere Tage dauern bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird).

ii. Kundenspezifische Artikel

Kundenspezifische Artikel, die nicht auf Lager sind, sind nicht erstattungsfähig.